Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

Ticaret Unvanı: S.S. Ecza Çalışanları Tüketim Kooperatifi

İnternet Sitesi: kooptangelsin.com

Telefon: 0532 567 3044

Vergi Dairesi: Halkalı

Vergi Kimlik Numarası: 3241398451

Adres: İstasyon Mahallesi, 1428. Sokak No: 1, İç Kapı No: 2, Küçükçekmece / İstanbul

1.2. ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres

Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası

Fatura Bilgileri: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait kooptangelsin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmesidir.

ALICI; satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi siparişini tamamlamadan önce inceleyip elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Ön bilgilendirme formu ve sipariş özeti, mevzuat uyarınca sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, türü, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslim edilecek kişi ve adres ile varsa teslimat/kargo ücreti sipariş özeti ekranında gösterilir.

Ürün adı ve miktarı: Sipariş özetinde belirtilir.

Toplam satış bedeli: Sipariş özetinde belirtilir.

Ödeme yöntemi: Kredi kartı veya banka havalesi/EFT.

Teslim edilecek kişi ve adres: Sipariş sırasında belirtilir.

Fatura bilgileri: Sipariş sırasında belirtilir.

Teslimat/kargo ücreti: Sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Bilgilerde hata görülmesi durumunda SATICI, siparişin doğru şekilde yerine getirilebilmesi için ALICI ile siparişte belirtilen iletişim kanalları üzerinden irtibat kurabilir.

Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması ve Mücbir Sebepler

Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte kurulur. Sipariş tarihi ve sipariş numarası elektronik kayıtlar üzerinden belirlenir.

Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, grev, altyapı veya iletişim arızası ve benzeri mücbir sebepler meydana gelirse, etkilenen taraf diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir. Bu durumlarda tarafların hakları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Madde 5 – SATICI’nın Hak ve Yükümlülükleri

5.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

5.2. Ürünlerin fiyatı, stok durumu veya tedarikiyle ilgili siparişin yerine getirilmesini etkileyen bir sorun ortaya çıkarsa ALICI gecikmeksizin bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilememesi hâlinde ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır; tahsil edilen bedeller ilgili mevzuata uygun süre ve yöntemle iade edilir.

5.3. Kredi kartı ödemeleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin doğrulanmasının ardından işleme alınır. Havale/EFT için ödeme süresi ve siparişin iptal koşulları sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

5.4. Ürünlerin niteliğine uygun saklama, paketleme ve sevkiyat koşulları uygulanır. Gıda ürünlerinde ürünün türüne göre gerekli muhafaza ve taşıma koşullarına uyulur.

Madde 6 – ALICI’nın Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ALICI, sipariş ve teslimat bilgilerini doğru vermeyi ve sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemine göre ödemeyi yapmayı kabul eder.

6.2. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün özelliklerini, toplam bedeli, teslimat bilgilerini ve kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi incelemekle yükümlüdür.

6.3. ALICI, teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenlemeli ve durumu SATICI’ya 0532 567 3044 numaralı telefondan gecikmeksizin bildirmelidir. Bu öneri, ALICI’nın kanuni haklarını sınırlamaz.

6.4. ALICI’nın ayıplı, bozuk, hasarlı veya siparişten farklı ürün teslim edilmesi hâlindeki yasal hakları saklıdır.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

7.1. ALICI, sepetindeki ürünleri, vergiler dâhil toplam tutarı ve varsa teslimat ücretini kontrol ettikten sonra siparişini onaylar. Sipariş onayı ve ödeme sonucu, internet sitesinin sunduğu yöntemle ALICI’ya bildirilir.

7.2. Kredi kartıyla ödeme, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği konusunda ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının uygulamaları ile yürürlükteki mevzuat esas alınır.

7.3. Havale/EFT ödemelerinde sipariş numarasının açıklama alanına yazılması önerilir. Sipariş, ödeme SATICI hesabına ulaştıktan sonra işleme alınır.

7.4. Ürünün tedarik edilememesi veya tesliminin imkânsızlaşması hâlinde ALICI bilgilendirilir ve mevzuat gereğince yapılması gereken bedel iadesi gerçekleştirilir.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat

8.1. Sipariş, sipariş sırasında belirtilen teslimat yöntemiyle ALICI’nın bildirdiği adrese gönderilir. Tahmini veya taahhüt edilen teslimat süresi sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.

8.2. Mevzuatta öngörülen süreler saklı kalmak üzere, tüketici siparişleri en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Farklı bir teslimat süresi ancak mevzuata uygun şekilde ve tüketicinin onayı gereken durumlarda onay alınarak uygulanır.

8.3. Gıda ürünlerinin güvenliği ve niteliği gerektiriyorsa uygun paketleme ve taşıma koşulları sağlanır. Teslimat sırasında ürünün bozulmuş veya hasarlı olduğu fark edilirse ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirir. Bu bildirim, kanuni başvuru haklarının kullanılmasının ön şartı değildir.

8.4. Teslimat adresinin hatalı veya eksik verilmesi ya da teslimatın ALICI’dan kaynaklanan sebeplerle gerçekleşememesi durumunda taraflar çözüm için iletişime geçer. Ek ücret doğması hâlinde bu ücretin dayanağı ve tutarı ALICI’ya açıklanır.

Madde 9 – Cayma Hakkı, İade ve Bedel İadesi

9.1. ALICI, tüketici sıfatıyla hareket ettiği işlemlerde, mevzuatta yer alan istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Cayma hakkı, süresi içinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi gönderilerek kullanılabilir. Bildirim için 0532 567 3044 numaralı telefon üzerinden kooperatifle iletişime geçilebilir; internet sitesinde ayrıca cayma/iadeye yönelik elektronik başvuru kanalı varsa bu kanal da kullanılabilir. SATICI, cayma bildiriminin alındığını mevzuata uygun şekilde teyit eder.

9.3. Cayma hakkı istisnaları, ürünün niteliğine göre uygulanır. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki istisnalar söz konusu olabilir. Her gıda ürünü otomatik olarak iade dışı kabul edilmez.

9.4. Ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya sözleşmeye aykırı teslim edilen ürünlerde ALICI’nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkı istisnaları bu hakları ortadan kaldırmaz.

9.5. Cayma hakkının geçerli kullanılması durumunda ürünün geri gönderilmesi ve iade masrafları konusunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. SATICI, iade yöntemi ve adresine ilişkin bilgileri ALICI’ya bildirir.

9.6. Cayma hakkının geçerli kullanılması hâlinde tahsil edilen ödemeler, mevzuatta belirtilen süre içinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı iadelerinin karta yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

9.7. Ürünün niteliği, cayma hakkı istisnaları ve ayıplı mala ilişkin haklar birlikte değerlendirilir. İade talepleri yürürlükteki tüketici mevzuatına aykırı biçimde sınırlandırılamaz.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslimi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla; ilgili mevzuata ve SATICI’nın internet sitesinde yayımlanan aydınlatma metnine uygun olarak işlenir.

Kredi kartı bilgileri, ödeme altyapısının işleyişine göre ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. SATICI’nın veri işleme ve saklama uygulamaları, internet sitesindeki kişisel verilerin korunması ve gizlilik açıklamalarında belirtilmelidir.

Kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat uyarınca gerekli onayların alınması koşuluyla yapılır.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Madde 12 – Yürürlük

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi elektronik ortamda inceleme ve kaydetme imkânına sahip olur. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur. ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

SATICI: S.S. Ecza Çalışanları Tüketim Kooperatifi

İnternet Sitesi: kooptangelsin.com

Telefon: 0532 567 3044

Adres: İstasyon Mahallesi, 1428. Sokak No: 1, İç Kapı No: 2, Küçükçekmece / İstanbul

S.S. Ecza Çalışanları Tüketim Kooperatifi · kooptangelsin.com · 0532 567 3044
İstasyon Mahallesi, 1428. Sokak No: 1, İç Kapı No: 2, Küçükçekmece / İstanbul

Bu metni PDF olarak indir