Ýptal ve Ýade Koþullarý

S.S. Ecza Çalýþanlarý Tüketim Kooperatifi
Ýnternet sitesi: kooptangelsin.com
Telefon: 0532 567 3044
Adres: Ýstasyon Mahallesi, 1428. Sokak No: 1, Ýç Kapý No: 2, Küçükçekmece / Ýstanbul

1. Sipariþ Ýptali

Sipariþinizin iptal edilmesini talep etmek için 0532 567 3044 numaralý telefondan kooperatifimizle iletiþime geçebilirsiniz. Sipariþ henüz hazýrlanmadýysa veya sevk edilmediyse iptal talebi deðerlendirilir. Sipariþin yerine getirilmesinin mümkün olmadýðý durumlarda tüketicinin mevzuattan doðan haklarý saklýdýr.

2. Teslimat Koþullarý

Sipariþler, sipariþ sýrasýnda bildirilen teslimat yöntemi ve süreye göre gönderilir. Tüketici iþlemlerinde teslimat, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde gerçekleþtirilir. Ürünün tesliminin imkânsýz hâle gelmesi durumunda tüketici bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun süre içinde iade edilir.

3. Cayma Hakký

Tüketici, internet üzerinden kurulan mesafeli sözleþmelerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklý kalmak üzere, malýn kendisine veya gösterdiði üçüncü kiþiye teslim edildiði tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkýný kullanabilir. Cayma bildirimi 0532 567 3044 numaralý telefon üzerinden kooperatifimize iletilebilir. Ýnternet sitesinde ayrýca elektronik baþvuru kanalý sunuluyorsa bu kanal da kullanýlabilir.

4. Gýda Ürünlerinde Cayma Hakký Ýstisnalarý

Ürünün niteliðine göre mevzuattaki cayma hakký istisnalarý uygulanabilir. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurlarý açýlmýþ ve saðlýk/hijyen açýsýndan iadesi uygun olmayan ürünler, ilgili mevzuat kapsamýnda cayma hakký istisnasýna girebilir. Her gýda ürünü kendiliðinden iade dýþý deðildir.

Bu istisnalar; ayýplý, bozuk, hasarlý, yanlýþ veya sipariþe aykýrý ürün teslim edilmesi hâlinde tüketicinin kanundan doðan haklarýný ortadan kaldýrmaz.

5. Hasarlý, Bozuk veya Yanlýþ Ürün

Teslim edilen ürünün hasarlý, bozuk, bozulmuþ veya sipariþten farklý olmasý durumunda 0532 567 3044 numaralý telefondan kooperatifimize baþvurabilirsiniz. Baþvurunuz, ürünün niteliði ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde deðerlendirilir. Teslimat sýrasýnda dýþ ambalajda görünür hasar bulunmasý hâlinde mümkünse taþýyýcýyla tutanak düzenlenmesi ve durumun gecikmeksizin bildirilmesi önerilir. Bu öneri, tüketicinin yasal haklarýnýn kullanýlmasýnýn ön þartý deðildir.

6. Ýade Süreci

Ýade talebinizde sipariþ numaranýzý, ürün bilgilerini ve talebinizin nedenini belirtmeniz iþlemin daha hýzlý yürütülmesine yardýmcý olur. Kooperatifimiz, iade gönderiminin nasýl yapýlacaðýna iliþkin bilgileri baþvurunuzun ardýndan iletir. Ürünün geri gönderilmesi ve iade kargo masraflarý bakýmýndan yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanýr. Ýade þartlarý, tüketicinin kanuni haklarýný sýnýrlayacak þekilde yorumlanamaz.

7. Ücret Ýadesi

Cayma hakkýnýn geçerli olarak kullanýlmasý hâlinde tahsil edilen ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usule göre iade edilir.

• Kredi kartýyla yapýlan ödemelerde iade, mevzuata uygun þekilde satýn alma sýrasýnda kullanýlan ödeme aracýna yapýlýr. Ýadenin kart ekstresine yansýma süresi bankanýn iþlem süreçlerine göre deðiþebilir.

• Havale/EFT ile yapýlan ödemelerde iade, mevzuata uygun þekilde ve gerekli ödeme bilgilerinin doðrulanmasýnýn ardýndan gerçekleþtirilir.

Ayýplý veya sözleþmeye aykýrý ürünlerde tüketicinin kanundan doðan seçimlik haklarý saklýdýr.

8. Ýletiþim

S.S. Ecza Çalýþanlarý Tüketim Kooperatifi

Ýnternet sitesi: kooptangelsin.com

Telefon: 0532 567 3044

Adres: Ýstasyon Mahallesi, 1428. Sokak No: 1, Ýç Kapý No: 2, Küçükçekmece / Ýstanbul